Termini e Condizioni Merchant

1. Premesse

Pointer S.r.l. (di seguito "Pointer" o "Titolare") gestisce il sito Migliorcashback.it (di seguito la "Piattaforma"), che permette agli utenti di scoprire negozi, offerte e cashback.

Il soggetto che richiede l'inserimento o la promozione del proprio negozio sulla Piattaforma (di seguito il "Merchant") accetta i presenti Termini e Condizioni (di seguito le "Condizioni"), che regolano il rapporto tra Pointer e il Merchant per la pubblicazione e promozione del negozio su Migliorcashback.

2. Oggetto del servizio

Il servizio offerto da Pointer può includere, a seconda delle condizioni concordate:

• pubblicazione del Merchant su Migliorcashback.it;
• pubblicazione di logo, nome negozio, descrizione, URL, categorie, condizioni cashback, offerte e informazioni fornite dal Merchant;
• invio di traffico qualificato al sito del Merchant tramite link presenti sulla Piattaforma;
• tracciamento o gestione delle transazioni generate dagli utenti provenienti da Migliorcashback;
• eventuale riconoscimento di commissioni a Pointer e/o cashback agli utenti secondo condizioni concordate.

3. Richiesta di adesione e approvazione

L'invio del form di onboarding non comporta approvazione automatica della richiesta. Pointer si riserva il diritto di valutare ogni richiesta e di:

• approvare la richiesta;
• rifiutare la richiesta, senza obbligo di motivazione;
• sospendere o rimuovere un Merchant in qualsiasi momento, in caso di dati incompleti, contenuti non conformi, attività non idonee, violazioni delle presenti Condizioni, anomalie, frodi o rischio reputazionale per Pointer o la Piattaforma.

Il negozio sarà pubblicato su Migliorcashback solo dopo approvazione della richiesta e completamento delle condizioni operative concordate (incluso, ove previsto, il pagamento del plafond iniziale).

4. Obblighi del Merchant

Il Merchant si impegna a:

• fornire dati veri, aggiornati e completi in fase di richiesta e durante tutto il rapporto;
• indicare correttamente ragione sociale, dati fiscali, sito web, contatti e referente;
• fornire logo e materiali per i quali dispone di tutti i diritti di utilizzo e riproduzione;
• mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sulla Piattaforma;
• comunicare tempestivamente a Pointer variazioni di URL, condizioni di vendita, categorie, commissioni, modalità di tracking o cashback;
• non fornire contenuti ingannevoli, illeciti, diffamatori o contrari alla legge;
• garantire di avere tutti i diritti su logo, marchio, immagini, testi e contenuti forniti a Pointer;
• garantire il corretto funzionamento del proprio sito web e la raggiungibilità dei link forniti;
• rispettare tutte le normative applicabili, incluse quelle su vendita online, privacy, consumatori, prezzi, promozioni, garanzie e fiscalità;
• confermare o annullare le transazioni e i cashback tramite il pannello merchant o le modalità previste, entro i termini stabiliti;
• motivare eventuali annullamenti o contestazioni relative a transazioni o cashback;
• collaborare con Pointer per verifiche, controlli e riconciliazioni periodiche.

5. Cashback manuale, conferma e annullamento

Il rapporto tra Pointer e il Merchant può prevedere il riconoscimento di cashback agli utenti secondo le condizioni concordate. A tal fine:

• le transazioni generate tramite Migliorcashback possono essere registrate o comunicate al Merchant per verifica e conferma;
• il Merchant deve confermare o annullare il cashback entro i termini previsti dalle condizioni operative concordate;
• l'annullamento del cashback deve essere motivato dal Merchant;
• costituiscono cause di annullamento: ordine cancellato, reso, mancato pagamento, frode, abuso, ordine non valido, violazione delle condizioni cashback, mancata attribuzione della transazione al Merchant;
• in assenza di risposta da parte del Merchant entro i termini previsti, le transazioni potranno essere considerate approvate secondo le condizioni operative definite;
• Pointer si riserva il diritto di effettuare controlli finali prima della conferma, pubblicazione o liquidazione del cashback;
• Pointer può sospendere il cashback, la visibilità del Merchant o i pagamenti in caso di anomalie, contestazioni, abuso o dati non coerenti con le condizioni concordate.

6. Corrispettivi, commissioni e condizioni economiche

Le condizioni economiche del rapporto sono definite:

• nel form di onboarding (commissione proposta, cashback utente proposto);
• in accordi separati, comunicazioni email, allegati o tramite il pannello merchant.

Le condizioni economiche possono includere, a titolo esemplificativo:

• percentuali sulle vendite generate;
• commissioni per transazione confermata;
• fee di setup o di attivazione;
• fee ricorrenti (periodiche);
• campagne pubblicitarie o promozionali;
• altre formule concordate tra le parti.

Salvo diversa indicazione, le commissioni si intendono al netto dell'IVA. Pointer emette fattura secondo le condizioni concordate. Il mancato pagamento delle somme dovute può comportare la sospensione o la rimozione del Merchant dalla Piattaforma.

7. Responsabilità di Pointer / Migliorcashback

Pointer:

• non garantisce un numero minimo di visite, vendite, lead o conversioni per il Merchant;
• non gestisce ordini, pagamenti, spedizioni, resi o assistenza clienti del Merchant;
• non risponde di errori, inesattezze o dati forniti in modo non corretto dal Merchant;
• può modificare il layout, il ranking, le categorie, le pagine e la visibilità dei Merchant sulla Piattaforma senza preavviso;
• può sospendere o rimuovere contenuti non conformi alle presenti Condizioni o alla legge.

8. Responsabilità e manleva del Merchant

Il Merchant manleva Pointer da qualsiasi pretesa, richiesta di risarcimento o azione legale avanzata da terzi (inclusi utenti, autorità o altri soggetti) relativa a:

• prodotti o servizi venduti dal Merchant;
• marchi, loghi, immagini, contenuti o materiali forniti dal Merchant;
• prezzi, promozioni, sconti o condizioni di vendita applicate dal Merchant;
• gestione di ordini, resi, rimborsi o assistenza clienti;
• violazioni normative imputabili al Merchant (privacy, consumatori, fiscalità, etc.);
• dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dal Merchant.

9. Durata, recesso, sospensione e risoluzione

Il rapporto ha durata indeterminata, salvo diverso accordo scritto tra le parti. Ciascuna parte può recedere in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta all'altra parte (anche via email).

Pointer può sospendere o risolvere il rapporto con effetto immediato in caso di:

• violazione delle presenti Condizioni da parte del Merchant;
• mancato pagamento delle somme dovute;
• fornitura di dati falsi, incompleti o non veritieri;
• uso improprio della Piattaforma o dei servizi collegati;
• mancata collaborazione nelle attività di verifica e riconciliazione;
• frodi, anomalie o comportamenti che possano danneggiare Pointer o gli utenti;
• rischio reputazionale per Pointer o la Piattaforma.

In caso di risoluzione, il Merchant è tenuto al pagamento delle somme maturate fino alla data di cessazione del rapporto.

10. Proprietà intellettuale

Il Merchant autorizza Pointer a utilizzare il nome, il logo, il marchio, le immagini e i contenuti forniti per la pubblicazione e la promozione del negozio su Migliorcashback e sui canali collegati (incluse newsletter, social media e materiali promozionali).

Pointer mantiene tutti i diritti sulla Piattaforma, inclusi software, grafica, database, contenuti editoriali, know-how e ogni altra componente sviluppata o utilizzata per l'erogazione del servizio.

11. Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a non divulgare a terzi le informazioni riservate ricevute dall'altra parte nell'ambito del rapporto, salvo quanto necessario per l'esecuzione del servizio o per adempiere a obblighi di legge.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali del Merchant e del referente aziendale è disciplinato dall'Informativa Privacy Merchant, consultabile al seguente indirizzo:

https://migliorcashback.it/merchant/privacy/

13. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al presente rapporto possono essere inviate:

• al Merchant, agli indirizzi email indicati nel form di onboarding o successivamente comunicati;
• a Pointer, all'indirizzo email [email protected].

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante o connessa al presente rapporto, il foro competente è esclusivamente quello di Milano, salvo che per il consumatore sia previsto un foro diverso e inderogabile per legge.

15. Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Merchant dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Clausola 3 — Richiesta di adesione e approvazione (facoltà di rifiuto, sospensione, rimozione);
• Clausola 5 — Cashback manuale, conferma e annullamento (termini e facoltà di annullamento);
• Clausola 6 — Corrispettivi, commissioni e condizioni economiche (mancato pagamento);
• Clausola 7 — Responsabilità di Pointer / Migliorcashback (limitazioni di responsabilità);
• Clausola 8 — Responsabilità e manleva del Merchant;
• Clausola 9 — Durata, recesso, sospensione e risoluzione;
• Clausola 14 — Legge applicabile e foro competente.