Contratto Cashback

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo, di seguito anche “CGS” o “Condizioni”, disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito web Migliorcashback.it, di seguito il “Portale”, e del relativo servizio di cashback.

Il Portale è gestito da POINTER S.R.L., P.I. 05370970963, con sede legale in 20841 Carate Brianza (MI), via don E. Tazzoli n. 10, Italia, in persona del legale rappresentante pro tempore, di seguito “POINTER”.

Utilizzando il Portale e registrandosi al servizio cashback, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni.

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:

“Portale”: il sito web Migliorcashback.it e gli eventuali servizi digitali collegati.

“Utente”: il soggetto registrato al Portale che utilizza il servizio cashback.

“POINTER”: POINTER S.R.L., società titolare e/o gestore del Portale.

“Merchant” o “Negozio”: il soggetto terzo che vende prodotti o servizi online e che può riconoscere commissioni a POINTER direttamente o tramite piattaforme di affiliazione.

“Piattaforma di affiliazione”: il soggetto terzo che gestisce, traccia o intermedia rapporti commerciali tra POINTER e i Merchant.

“Cashback”: il beneficio promozionale riconoscibile all’Utente secondo le condizioni indicate sul Portale, subordinatamente alla corretta tracciabilità dell’acquisto, alla conferma da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione e all’effettivo riconoscimento del relativo compenso a POINTER.

“Cashback in attesa”: il Cashback registrato dai sistemi del Portale o comunicato da terzi, ma non ancora confermato dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

“Cashback confermato”: il Cashback validato dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

“Cashback annullato”: il Cashback non riconosciuto, stornato, rettificato o annullato dal Merchant, dalla piattaforma di affiliazione o da POINTER nei casi previsti dalle presenti Condizioni.

“Cashback liquidabile”: il Cashback confermato che ha raggiunto la soglia minima di pagamento prevista dal Portale e per il quale l’Utente ha fornito dati di pagamento corretti e completi.

2. Oggetto del servizio

2.1 Le presenti Condizioni disciplinano i termini e le modalità attraverso cui gli Utenti registrati al Portale possono ottenere un Cashback sugli acquisti effettuati online presso i Merchant pubblicati sul Portale.

2.2 Il Cashback può essere espresso in misura percentuale o fissa, secondo quanto indicato di volta in volta nella pagina del Merchant presente sul Portale.

2.3 Le condizioni del Cashback possono variare in base al Merchant, alla categoria di prodotto o servizio, al periodo promozionale, alla disponibilità delle campagne, alle condizioni applicate dalle piattaforme di affiliazione e alle eventuali esclusioni indicate sul Portale.

2.4 Le presenti Condizioni possono essere integrate da eventuali condizioni particolari relative:

• al Cashback indicato da POINTER sul Portale;
• alle condizioni applicate dal singolo Merchant;
• alle condizioni eventualmente comunicate dalle piattaforme di affiliazione;
• a promozioni, bonus, campagne speciali o programmi di invito.

3. Natura del servizio

3.1 Il Portale svolge un’attività di promozione, comparazione e indirizzamento verso siti di Merchant terzi.

3.2 POINTER non vende direttamente i prodotti o servizi pubblicati dai Merchant e non è parte del contratto di acquisto concluso tra l’Utente e il Merchant.

3.3 Il contratto di acquisto relativo ai beni o servizi scelti dall’Utente si conclude esclusivamente tra l’Utente e il Merchant.

3.4 Il Cashback costituisce un beneficio promozionale riconosciuto all’Utente nei limiti e alle condizioni previste dalle presenti Condizioni.

3.5 Il Cashback non costituisce deposito bancario, moneta elettronica, strumento di pagamento, prodotto finanziario, investimento, rendimento garantito o credito certo prima della conferma da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

4. Registrazione al Portale

4.1 La registrazione al Portale è gratuita.

4.2 Possono registrarsi al Portale le persone fisiche maggiorenni e, ove ammesso dalle funzionalità del Portale, le persone giuridiche.

4.3 L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati, completi e riferibili alla propria persona o al soggetto per cui è legittimato ad agire.

4.4 L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività compiute tramite il proprio account.

4.5 Ogni Utente può creare un solo account personale, salvo preventiva autorizzazione scritta di POINTER.

4.6 È vietata la creazione di account multipli, fittizi, intestati a terzi senza autorizzazione o utilizzati per aggirare limiti, soglie, promozioni, controlli antifrode o altre regole del Portale.

5. Condizioni per ottenere il Cashback

5.1 Per poter maturare il Cashback, l’Utente deve:

• essere registrato al Portale;
• aver effettuato l’accesso al proprio account prima del click verso il Merchant;
• selezionare il Merchant dal Portale;
• cliccare sul pulsante “Vai al negozio” o equivalente;
• completare l’acquisto sul sito del Merchant seguendo correttamente il percorso di navigazione;
• rispettare le condizioni indicate nella pagina del Merchant;
• non utilizzare strumenti, codici o percorsi che possano compromettere il tracciamento;
• attendere la conferma dell’acquisto da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

5.2 Il diritto al Cashback è subordinato alla corretta tracciabilità dell’acquisto e alla conferma da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

5.3 Il Cashback non è garantito fino a quando non viene confermato dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

5.4 I tempi di registrazione, conferma o annullamento del Cashback variano in base al Merchant, alla piattaforma di affiliazione e alla tipologia di acquisto effettuato.

5.5 Eventuali tempi indicati sul Portale hanno natura meramente indicativa e non vincolante, salvo diversa indicazione espressa.

6. Calcolo del Cashback

6.1 Il Cashback indicato sul Portale può variare nel tempo.

6.2 L’importo del Cashback riconoscibile all’Utente è, salvo errori materiali o diverse condizioni del Merchant, quello risultante dai dati tecnici registrati dai sistemi del Portale al momento del click dell’Utente verso il Merchant.

6.3 Ai fini della verifica del Cashback applicabile, faranno fede i dati tecnici registrati dai sistemi del Portale al momento del click, salvo errore manifesto, malfunzionamento tecnico o diversa comunicazione vincolante del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

6.4 Il Cashback è calcolato, salvo diversa indicazione, sull’importo netto dell’acquisto comunicato dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

6.5 Dal calcolo del Cashback possono essere esclusi, a titolo esemplificativo:

• IVA;
• tasse;
• spese di spedizione;
• assicurazioni;
• servizi accessori;
• buoni sconto;
• gift card;
• crediti promozionali;
• importi pagati tramite voucher;
• resi;
• annullamenti;
• importi non commissionabili;
• categorie di prodotto escluse dal Merchant.

6.6 In caso di acquisto parzialmente annullato, parzialmente rimborsato o modificato, il Cashback potrà essere ridotto, rettificato o annullato.

7. Stati del Cashback

7.1 Il Cashback potrà essere visualizzato nell’area personale dell’Utente con diversi stati, tra cui:

• Cashback in attesa;
• Cashback confermato;
• Cashback annullato;
• Cashback pagato.

7.2 Il Cashback in attesa non costituisce credito certo, liquido ed esigibile dell’Utente.

7.3 Il Cashback diventa confermato solo dopo la validazione del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

7.4 Il Cashback diventa liquidabile solo quando è confermato, ha raggiunto la soglia minima di pagamento prevista dal Portale e l’Utente ha fornito dati di pagamento corretti e completi.

8. Pagamento del Cashback

8.1 Il Cashback potrà essere richiesto dall’Utente solo al raggiungimento della soglia minima di pagamento prevista dal Portale.

8.2 La soglia minima di pagamento è attualmente pari a Euro 40,00, salvo eventuali modifiche future pubblicate sul Portale.

8.3 Per importi inferiori alla soglia minima, il Cashback resterà accumulato nell’account dell’Utente fino al raggiungimento della soglia prevista.

8.4 Il pagamento del Cashback potrà avvenire mediante le modalità rese disponibili di volta in volta dal Portale, tra cui, a titolo esemplificativo:

• bonifico bancario;
• PayPal;
• buono regalo;
• altre modalità eventualmente indicate nell’area personale dell’Utente.

8.5 L’Utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati inseriti per ricevere il pagamento.

8.6 POINTER non sarà responsabile per pagamenti non riusciti, ritardi o errori dovuti a dati incompleti, errati o non aggiornati forniti dall’Utente.

8.7 POINTER potrà richiedere ulteriori informazioni o documentazione all’Utente qualora necessario per ragioni fiscali, amministrative, contabili, antiriciclaggio, antifrode o di sicurezza.

8.8 Eventuali costi applicati da intermediari di pagamento, banche, circuiti o provider terzi potranno essere a carico dell’Utente, ove previamente indicati o comunque dipendenti dal metodo di pagamento scelto.

9. Acquisti presso i Merchant

9.1 Il contratto di vendita relativo ai beni o servizi acquistati dall’Utente si conclude esclusivamente tra l’Utente e il Merchant.

9.2 POINTER non è parte del contratto di vendita tra Utente e Merchant.

9.3 POINTER non potrà essere ritenuta responsabile per:

• qualità, disponibilità, consegna o conformità dei prodotti o servizi acquistati;
• prezzi applicati dal Merchant;
• modifiche dei prezzi;
• ritardi di consegna;
• cancellazioni;
• resi;
• rimborsi;
• garanzie;
• difetti dei prodotti;
• controversie relative all’acquisto;
• modifiche delle condizioni di vendita del Merchant;
• eventuali problemi tecnici presenti sul sito del Merchant.

9.4 L’Utente è tenuto a leggere le condizioni di vendita, privacy, recesso, spedizione, garanzia e rimborso applicate dal Merchant prima di completare l’acquisto.

9.5 Eventuali reclami relativi al prodotto o servizio acquistato dovranno essere rivolti direttamente al Merchant.

10. Comportamenti che possono compromettere il tracciamento

10.1 Per ottenere il Cashback, l’Utente deve seguire il percorso indicato dal Portale.

10.2 Possono compromettere il tracciamento e comportare il mancato riconoscimento del Cashback, a titolo esemplificativo:

• acquisto effettuato senza login;
• acquisto effettuato senza passare dal Portale;
• mancato click sul pulsante “Vai al negozio” o equivalente;
• completamento dell’acquisto in una sessione diversa da quella avviata dal Portale;
• utilizzo di codici sconto non presenti o non autorizzati dal Portale;
• utilizzo di link promozionali esterni;
• utilizzo di comparatori, estensioni browser, app terze o altri strumenti che sovrascrivano il tracciamento;
• blocco dei cookie o dei sistemi tecnici necessari al tracciamento;
• cancellazione dei cookie durante il percorso di acquisto;
• navigazione in modalità privata o anonima;
• passaggio da altri siti, newsletter, app, comparatori o campagne pubblicitarie prima dell’acquisto;
• problemi tecnici del browser, del dispositivo, della connessione, del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

11. Circostanze che escludono il Cashback

11.1 Il Cashback non sarà riconosciuto, o potrà essere annullato, nei seguenti casi:

• ordine annullato;
• ordine rimborsato;
• ordine stornato;
• ordine non pagato;
• esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente;
• reso totale o parziale dei prodotti acquistati;
• mancata conferma dell’acquisto da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione;
• mancato pagamento del compenso a POINTER da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione;
• utilizzo di codici promozionali non presenti o non autorizzati dal Portale;
• utilizzo di link, comparatori, estensioni o strumenti terzi che sovrascrivano il tracciamento;
• acquisto effettuato senza login o senza passare correttamente dal Portale;
• blocco dei cookie o dei sistemi di tracciamento necessari;
• malfunzionamenti tecnici non imputabili a POINTER;
• acquisti effettuati in violazione delle condizioni del Merchant;
• acquisti fraudolenti, simulati, non genuini o contrari alle presenti Condizioni;
• dati utente falsi, incompleti o non verificabili;
• creazione o utilizzo di account multipli non autorizzati;
• qualsiasi altra circostanza che impedisca a POINTER di ricevere conferma e compenso per l’acquisto.

11.2 In caso di Cashback annullato, l’Utente potrà aprire una richiesta di assistenza secondo le modalità previste dal Portale.

11.3 L’esito della richiesta dipenderà dalle verifiche del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

12. Errori materiali

12.1 In caso di errori materiali, tecnici, tipografici o di visualizzazione relativi a percentuali, importi, condizioni o disponibilità del Cashback, POINTER si riserva il diritto di correggere l’errore e applicare le condizioni effettivamente riconosciute dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

12.2 POINTER informerà l’Utente ove la correzione incida su un Cashback già visualizzato nell’area personale, salvo che si tratti di rettifica automatica comunicata dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

13. Richieste relative a Cashback mancanti o errati

13.1 L’Utente può inviare richieste di assistenza relative a Cashback mancanti, errati, annullati o non confermati secondo le modalità indicate sul Portale.

13.2 Le richieste relative a Cashback mancanti dovranno essere inviate entro 90 giorni dalla data dell’acquisto, salvo diverso termine indicato nella pagina del Merchant.

13.3 Richieste inviate oltre tale termine potrebbero non essere gestibili, in quanto i Merchant o le piattaforme di affiliazione potrebbero non accettare verifiche tardive.

13.4 Per consentire la gestione della richiesta, POINTER potrà richiedere all’Utente informazioni e documenti aggiuntivi, tra cui:

• data dell’acquisto;
• Merchant presso cui è stato effettuato l’acquisto;
• importo dell’ordine;
• numero d’ordine;
• email di conferma ordine;
• screenshot o ricevute;
• altri dati necessari alla verifica.

13.5 L’Utente prende atto che POINTER potrà trasmettere al Merchant o alla piattaforma di affiliazione le informazioni necessarie per verificare la richiesta di assistenza.

13.6 L’esito della richiesta dipenderà dalle verifiche effettuate dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione.

13.7 POINTER non garantisce il riconoscimento del Cashback in assenza di conferma da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione.

14. Sospensione o chiusura dell’account

14.1 POINTER potrà sospendere temporaneamente l’account dell’Utente, anche senza preavviso, qualora rilevi indizi di frode, utilizzo improprio del Portale, violazioni delle presenti Condizioni, anomalie tecniche, richieste provenienti da Merchant, piattaforme di affiliazione, autorità o soggetti terzi coinvolti nel servizio.

14.2 Ove compatibile con le esigenze di sicurezza e antifrode, POINTER informerà l’Utente della sospensione e potrà richiedere chiarimenti o documentazione.

14.3 La chiusura definitiva dell’account potrà essere disposta in presenza di violazioni accertate, mancata collaborazione dell’Utente nelle verifiche richieste, utilizzo fraudolento del Portale o violazioni gravi o reiterate delle presenti Condizioni.

14.4 A titolo esemplificativo, possono comportare sospensione o chiusura dell’account:

• creazione di account multipli riconducibili alla stessa persona o soggetto;
• indicazione di dati falsi, incompleti o non verificabili;
• utilizzo improprio del Portale;
• tentativi di frode o manipolazione del sistema di Cashback;
• generazione artificiale di click, visite o ordini;
• uso di software, bot, automatismi o sistemi non autorizzati;
• ordini seriali, anomali, simulati o sistematicamente annullati;
• segnalazioni documentate di comportamenti scorretti da parte dei Merchant;
• violazione delle presenti Condizioni.

14.5 In caso di sospensione o chiusura dell’account per condotte irregolari, l’Utente potrà perdere il diritto al Cashback in attesa, annullato o collegato alle condotte contestate, fatto salvo il diritto di POINTER di agire per il risarcimento di eventuali danni.

14.6 Il Cashback già confermato e liquidabile non collegato a condotte irregolari sarà gestito secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni e dalla normativa applicabile.

15. Cancellazione dell’account da parte dell’Utente

15.1 L’Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento tramite le funzionalità disponibili nell’area personale o inviando richiesta a POINTER secondo le modalità indicate sul Portale.

15.2 In caso di cancellazione, l’Utente potrà richiedere la liquidazione del Cashback già confermato e liquidabile, purché pari o superiore alla soglia minima di pagamento prevista dal Portale e a condizione che siano stati forniti dati di pagamento corretti e completi.

15.3 Il Cashback in attesa di conferma alla data della cancellazione non sarà liquidabile, salvo successiva conferma da parte del Merchant o della piattaforma di affiliazione e salvo diversa valutazione di POINTER.

15.4 Il Cashback confermato ma inferiore alla soglia minima di pagamento non sarà liquidabile, salvo diversa previsione pubblicata sul Portale o diversa decisione di POINTER.

15.5 A seguito della cancellazione dell’account, POINTER procederà alla gestione dei dati personali dell’Utente secondo quanto previsto dall’informativa privacy e dalla normativa applicabile.

16. Programmi promozionali, bonus e inviti

16.1 Il Portale potrà prevedere, di volta in volta, iniziative promozionali, bonus, campagne di invito amici o altre forme di incentivo.

16.2 Tali iniziative saranno disciplinate dalle condizioni specifiche pubblicate sul Portale o comunicate agli Utenti.

16.3 I bonus promozionali non costituiscono Cashback ordinario e potranno essere soggetti a requisiti specifici, limiti temporali, soglie minime, verifiche e condizioni di pagamento differenti.

16.4 POINTER si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere le iniziative promozionali, nel rispetto delle condizioni già comunicate agli Utenti ove applicabili.

17. Modifica delle Condizioni

17.1 POINTER potrà modificare le presenti Condizioni per esigenze tecniche, organizzative, commerciali, normative, di sicurezza o antifrode.

17.2 Le modifiche sostanziali che incidano sui diritti o sugli obblighi degli Utenti saranno comunicate con un preavviso ragionevole, di norma non inferiore a 15 giorni, mediante pubblicazione sul Portale o comunicazione via email.

17.3 Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui Cashback già confermati, salvo che ciò sia richiesto da norme di legge, da decisioni dei Merchant o delle piattaforme di affiliazione, o da esigenze antifrode.

17.4 L’utilizzo del Portale successivamente alla data di efficacia delle nuove Condizioni comporta accettazione delle stesse.

17.5 L’Utente che non intenda accettare le nuove Condizioni potrà cessare l’utilizzo del Portale e richiedere la cancellazione dell’account.

18. Limitazione di responsabilità

18.1 POINTER si impegna a gestire il Portale con diligenza professionale e a svolgere le attività ragionevolmente necessarie per consentire il tracciamento e la verifica dei Cashback.

18.2 POINTER non potrà tuttavia essere ritenuta responsabile per ritardi, mancate conferme, annullamenti, rettifiche o mancati pagamenti del Cashback derivanti da fatti, omissioni, decisioni, sistemi o malfunzionamenti imputabili al Merchant, alla piattaforma di affiliazione, al dispositivo dell’Utente, al browser utilizzato, alla connessione internet, all’uso di strumenti terzi o ad altri soggetti estranei al controllo diretto di POINTER.

18.3 POINTER non garantisce la continuità ininterrotta del Portale, che potrà essere soggetto a manutenzioni, aggiornamenti, sospensioni temporanee, problemi tecnici o cause di forza maggiore.

18.4 Resta in ogni caso ferma la responsabilità di POINTER in caso di dolo o colpa grave, nonché per i diritti inderogabili riconosciuti all’Utente dalla normativa applicabile.

19. Trattamento dei dati personali

19.1 Il trattamento dei dati personali dell’Utente avverrà nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 679/2016.

19.2 Il funzionamento del servizio Cashback richiede il trattamento di dati tecnici e transazionali, inclusi, a titolo esemplificativo:

• identificativi utente;
• click verso i Merchant;
• data e ora del click;
• Merchant visitato;
• eventuali dati relativi all’ordine comunicati dal Merchant o dalla piattaforma di affiliazione;
• stato della transazione;
• importo dell’eventuale Cashback;
• dati necessari alla gestione dei pagamenti;
• dati necessari alla gestione di richieste di assistenza, verifiche antifrode e obblighi amministrativi.

19.3 Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa privacy e dalla cookie policy pubblicate sul Portale, che l’Utente è invitato a consultare prima dell’utilizzo del servizio.

19.4 Accettando le presenti Condizioni, l’Utente prende atto che alcuni dati relativi agli acquisti potranno essere ricevuti da Merchant, piattaforme di affiliazione o partner tecnici, ove disponibili, al fine di consentire il tracciamento, la verifica e il riconoscimento del Cashback.

20. Comunicazioni

20.1 Le comunicazioni relative al servizio potranno essere inviate all’Utente tramite email, area personale, notifiche del Portale o altri canali resi disponibili.

20.2 L’Utente è responsabile dell’aggiornamento del proprio indirizzo email e degli altri dati di contatto.

20.3 Le comunicazioni inviate all’indirizzo email indicato dall’Utente si considerano validamente effettuate, salvo prova di errore imputabile a POINTER.

21. Legge applicabile e foro competente

21.1 Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

21.2 Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione delle presenti Condizioni sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.

21.3 Qualora l’Utente agisca in qualità di consumatore, sarà competente in via inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili di legge.

22. Accettazione specifica di alcune clausole

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., ove applicabili, l’Utente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 5 – Condizioni per ottenere il Cashback;
• Art. 6 – Calcolo del Cashback;
• Art. 7 – Stati del Cashback;
• Art. 8 – Pagamento del Cashback;
• Art. 10 – Comportamenti che possono compromettere il tracciamento;
• Art. 11 – Circostanze che escludono il Cashback;
• Art. 12 – Errori materiali;
• Art. 13 – Richieste relative a Cashback mancanti o errati;
• Art. 14 – Sospensione o chiusura dell’account;
• Art. 15 – Cancellazione dell’account da parte dell’Utente;
• Art. 17 – Modifica delle Condizioni;
• Art. 18 – Limitazione di responsabilità;
• Art. 21 – Legge applicabile e foro competente.

23. Accettazione online

In fase di registrazione o primo utilizzo del servizio Cashback, l’Utente dovrà accettare le presenti Condizioni mediante apposita checkbox o altra modalità equivalente.

Prevedere due accettazioni distinte:

Checkbox 1:

“Dichiaro di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Utilizzo del servizio Cashback e l’Informativa Privacy.”

Checkbox 2:

“Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., ove applicabili, dichiaro di approvare specificamente le clausole indicate all’art. 22 delle Condizioni Generali di Utilizzo.”